Objetivo
Nossa política visa assegurar a segurança dos pacientes durante procedimentos anestésicos, enquanto otimizamos a eficácia dos serviços de anestesiologia prestados pela SMA.
Princípios Orientadores
1. Segurança em Foco: Colocamos a segurança e o bem-estar dos pacientes como nossa principal prioridade em todas as etapas do processo anestésico.
2. Excelência Contínua: Comprometemo-nos com a avaliação contínua e aprimoramento dos nossos processos para garantir serviços de alta qualidade.
3. Ética e Profissionalismo: Mantemos os mais altos padrões éticos e profissionais em todas as interações com pacientes e colegas de equipe.
4. Colaboração Multidisciplinar: Encorajamos uma cultura de colaboração e trabalho em equipe entre os profissionais de saúde para oferecer um cuidado integrado e holístico aos pacientes.
Diretrizes Operacionais
1. Avaliação Pré-Anestésica Integral: Realizamos uma avaliação completa do estado de saúde de cada paciente antes de qualquer procedimento anestésico, considerando cuidadosamente os fatores de risco individuais e as condições médicas pré-existentes.
2. Padronização de Protocolos: Implementamos e seguimos protocolos padronizados e diretrizes baseadas em evidências para garantir práticas anestésicas seguras e eficazes.
3. Monitoramento Constante: Mantemos um monitoramento rigoroso dos sinais vitais e do estado do paciente durante todo o procedimento anestésico, com prontidão para intervenção imediata em caso de emergência.
4. Desenvolvimento Profissional: Investimos no treinamento e desenvolvimento contínuo de nossa equipe de anestesia, garantindo que todos os membros estejam atualizados com as melhores práticas e tecnologias.
5. Gestão de Riscos: Identificamos proativamente e mitigamos os riscos potenciais relacionados à prática anestésica, implementando medidas preventivas e planos de contingência.
6. Avaliação de Resultados: Avaliamos regularmente os resultados dos procedimentos anestésicos, incluindo taxas de complicações, satisfação do paciente e feedback da equipe, para orientar melhorias contínuas.
Responsabilidades Individuais
Cada membro de nossa equipe é responsável por aderir rigorosamente aos padrões e protocolos estabelecidos nesta política, bem como por comunicar quaisquer preocupações relacionadas à segurança do paciente ou à qualidade dos serviços.
Comitê de Análise de Ocorrências
O Comitê de Análise de Ocorrências é composto por:
– Diretoria Geral
– Diretoria de Práticas Médicas
– Gerência de RH
– Diretoria de Qualidade e Segurança
– Diretoria de Inovação e Estratégia Assistencial
– Diretoria de Educação
– Diretoria de Compliance
Nas análises são obrigatórias as presenças de um representante da Diretoria de Qualidade ou da Diretoria de Inovação e Estratégia Assistencial e da Diretoria de Práticas Médicas ou da Gerência de RH.
Fluxograma
Classificação das ocorrências
Para classificar ocorrências comportamentais em termos de não pertinentes, leves, graves, ou por imperícia, negligência ou imprudência, é necessário considerar o contexto específico e os padrões aceitos de comportamento. Aqui estão algumas orientações gerais:
1. Não Pertinentes
– Comportamentos que não têm relevância direta para a situação em questão.
– Exemplos: Conversas irrelevantes durante procedimentos, distração sem impacto no resultado final, comportamento socialmente inadequado sem impacto direto nas atividades de trabalho.
2. Leves
– Comportamentos que têm um impacto mínimo ou insignificante na segurança ou eficácia das atividades.
– Exemplos: Atrasos leves, pequenos erros que são rapidamente corrigidos sem consequências para os pacientes ou colegas, comunicação pouco clara que não resulta em mal-entendidos significativos.
3. Graves
– Comportamentos que têm um impacto significativo na segurança, eficácia ou bem-estar dos pacientes, colegas ou da organização como um todo.
– Exemplos: Erros médicos graves que resultam em danos ao paciente, violação de protocolos de segurança, comportamento agressivo ou desrespeitoso que afeta o ambiente de trabalho.
É importante que a classificação seja feita de forma justa, considerando o contexto específico de cada situação e levando em conta as políticas e padrões de conduta da organização em questão. Além disso, é fundamental que qualquer incidente seja investigado adequadamente para identificar a causa raiz e implementar medidas corretivas ou preventivas apropriadas.
Recorrência
Considera-se recorrência como uma ocorrência leve que aconteça novamente em um intervalo de 2 anos e 5 anos para as ocorrências graves.
Implementação e Revisão
Comprometemo-nos a implementar e revisar periodicamente esta política em toda a nossa empresa de anestesiologia para garantir sua relevância e eficácia contínuas.
Ao seguir esta política de consequência, a SMA demonstra seu compromisso com a segurança e o bem-estar dos pacientes, bem como com a excelência nos serviços de anestesiologia que oferecemos.
Última edição janeiro 2025